Звёзды: 1/5
Отзыв:
Долгое время пользовался 3коммас и был почти доволен. Но последние две недели всё изменилось — начались проблемы с биржей FTX. Сеточный бот работал неправильно. Сначала поддержка 3коммас пыталась свалить вину на меня, утверждая, что так и должно быть. Когда я прислал видео, они признали, что действительно есть проблема с ключами и что на бирже идут незапланированные работы по обновлению API. Они не могли сказать, когда это закончится. В итоге я открыл счет и увидел, что меня ликвидировали, потому что поддержка не была в курсе обновлений. Говорили, что нужно просто подождать, так как у биржи проблемы. Поддержка отвечает только на простые вопросы, а если задаешь что-то сложнее, то получаешь ответ в стиле "у вас какие-то проблемы" и вопрос закрывается. Приходится всё решать самому, независимо от того, платил ли ты за годовое обслуживание или используешь бесплатный тариф. Оставил им отзыв о работе службы поддержки, но никто даже не поинтересовался, в чем дело. В итоге мне пришлось самостоятельно всё разруливать. Главное, что я смог это сделать, но в целом компания оставляет желать лучшего. Если планируете заплатить им деньги за их сомнительные функции, лучше потратьте эти деньги на что-то более полезное.
