Мы настроили интеграцию с amoCRM через Pact, и это просто отлично. Теперь можем в одном окне общаться с клиентами через разные мессенджеры и соцсети, не теряя при этом привычный интерфейс. Вся переписка сохраняется в карточках, а заявки автоматически становятся сделками. Система работает стабильно, сообщения приходят быстро, и дубли новых сообщений в сделках не возникают. За несколько месяцев не было ни одного сбоя. Что касается рассылок, этот вариант гораздо выгоднее, чем традиционные сервисы, хотя это зависит от размера базы — у нас именно так. Тем, кто не пользуется CRM, доступен стандартный веб-вариант с простой системой взаимодействия: можно переписываться из личного кабинета, добавлять заметки, назначать менеджеров и создавать фильтры. Но лучше всё-таки интегрировать с полноценной CRM.
