С 2021 года мы сотрудничаем с этим сервисом и продолжаем надеяться на исправление багов, но пока ситуация не улучшается. Постоянно появляются новые неудачные функции, такие как «задачи». Вот основные проблемы:
1. Интеграция только с Т-Банком, и она крайне неудобная. При каждой синхронизации со Сметтером случайно подгружаются старые платежи, которые можно удалить только через техподдержку в свободное время.
2. Функционал управления правами доступа к счетам практически отсутствует. Сотрудники либо не могут проводить платежи, либо имеют такое право на любые счета.
3. Аналитика маржинальности по сметам не работает должным образом, так как данные берутся не из фактических затрат, а из расчетной себестоимости. Например, если вы запланировали выручку 1 млн с расходами на рабочих 600 т.р., а на самом деле заплатили 700 т.р., то Сметтер покажет маржу 400 т.р., хотя фактически это 300 т.р.
4. Блок «Финансы» годится только для выгрузки данных в Эксель, так как неэффективен из-за неработающего фильтра и зависает на несколько минут при каждом запросе.
5. Говорят о наличии API интеграции, но на практике ничего не получается. Подрядчик, с которым мы работали, вернул деньги после 5 недель, так как не смог получить ключ от техподдержки. Сметтер не может привести примеры успешной интеграции по API, и среди более чем 300 пользователей тоже нет никого, кто бы это сделал.
6. В Сметтере есть возможность махинаций. Документы и заявки не связываются, что позволяет указывать расходы на материалы и не оплачивать их, или даже оплачивать, а затем удалять платежки — система будет считать такие заявки оплаченной.
7. Отсутствие лог-файлов делает возможным внесение изменений любым сотрудником без контроля, и никто об этом не узнает.
