Звёзды: 1/5
Отзыв:
17 сентября 2025 года я решил воспользоваться вашей платформой для обмена криптовалюты USDC (TRC20) на USDT (TRC20). Я выбрал обменник CoinCraddle, предварительно уточнив в онлайн-чате, возможен ли такой обмен. Сотрудник подтвердил, что все в порядке, и я создал заявку, переведя 12 200 USD на указанный кошелек. Однако процесс затянулся. После как минимум пяти обращений в службу поддержки CoinCraddle мне сказали, что деньги якобы ушли на устаревший адрес контракта и возникли проблемы с ликвидностью. Так как я долго не мог получить свои средства, я подал финансовую претензию на вашем сайте против CoinCraddle. Но она была переведена в нейтральный статус, хотя обменник не выполнил свои обязательства, и я так и не получил деньги. При этом причины изменения статуса остались непонятными. Я отправил обращение через форму обратной связи на сайте Bestchange, написал на официальную почту и оставил комментарий к своей претензии, но ни на одно из них не получил ответа. У меня сложилось впечатление, что администрация Bestchange не заинтересована в объективном рассмотрении таких ситуаций или, что еще хуже, может быть связана с CoinCraddle и покрывает его действия.
