Плюсы: Полная совместимость со всеми нашими приложениями. Минусы: Нет. На мой взгляд, ЦРМ-системы между собой почти не отличаются, разве что цветами оформления. Я просто поинтересовался у банка и администратора, какая система лучше подходит для наших процессов и не будет вызывать проблем с другими приложениями, и выбрал Битрикс. Всё работает отлично.
