Битрикс для меня стал настоящей настольной книгой в использовании различных СРМ-систем. Без опыта работы с такими платформами было непросто привыкнуть к интерфейсу, иногда приходилось искать подсказки в интернете. Но разобравшись во всех нюансах, я увидел, как эта ранее непонятная "штука" превращается в отличный инструмент, полезный как для исполнителей задач, так и для их руководителей. Единственное, чего мне не хватало, так это качественного и стабильного мобильного приложения, но, похоже, эту проблему уже решили.