Битрикс — это действительно удобный инструмент для организации продаж. Можно настроить воронку по своим скриптам, распределять входящие обращения по отделам (рекомендую сразу подключить телефонию), а также регулярно анализировать отчеты (я это делаю раз в две недели). Легко вносить изменения в скрипты и воронку, что обеспечивает высокую степень автоматизации. Личные конфликты с подчиненными становятся менее актуальными, так как вся эффективность работы отражается в отчетах, которые трудно оспорить.
