В бесплатной версии Битрикса есть складской учет без дополнительных затрат, мессенджер, видеозвонки, таск-менеджер, ограниченное облачное пространство, конструктор сайтов и много других полезных функций. Это полноценная CRM с широкими возможностями. Единственное, что может смущать, — это большое количество функций, из-за чего в начале сложно разобраться.