Звёзды: 5/5
Отзыв:
Мы уже давно используем этот онлайн-чат и ни разу не столкнулись с проблемами. Он работает быстро, без сбоев, а функционал на высоком уровне. С клиентской стороны чат выглядит как обычный виджет на сайте, как у многих. Мы также добавили базу знаний на всякий случай. Администратору все очень нравится: можно быстро получать информацию о посетителе, видеть, что он печатает, что помогает быстрее отвечать (у нас есть подготовленные шаблоны ответов), а также можно подключать других операторов. Чат мультиканальный, так что можно одновременно вести беседы в нескольких чатах и на разных платформах (например, на сайте и в мессенджерах) из одного окна. В нерабочее время у нас есть бот для консультаций. Настройка была немного сложной, но теперь он работает без сбоев. В целом впечатление – отличное, не хуже, чем у JivoSite, EnvyBox и других популярных сервисов.
