Cryptomus

3.6
3.6 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Пользователь Cryptomus

Звёзды: 1/5
Отзыв:
В январе 2024 года этот сервис заблокировал мои средства из-за якобы высокого риска в поступивших деньгах. За месяц до этого я разговаривал с их менеджером в Телеграме, который говорил, что блокировка возможна только при 100% риске, но даже тогда можно вернуть деньги. В итоге мои средства всё равно заблокировали, и началась история с KYC-верификацией, хотя менеджер утверждал, что она не нужна. Они сначала сказали, что KYC не требуется, но потом удалили это сообщение, когда заметили, хотя у меня есть скриншоты. Полгода я ждал ответа, а они только предлагали писать на почту, не имеющую отношения к делу. Несколько месяцев назад, после обращения в администрацию Bestchange, сервис вдруг начал отвечать, но вместо разблокировки средств, они просто исчезли. В итоге я потерял $45.000 и ничего не узнал о судьбе своих денег. Основные причины претензии: 1) Ложные сведения о блокировках по AML. 2) Обман по поводу KYC. 3) Кража $45.000, так как никаких официальных данных не предоставлено. 4) Выяснилось, что деньги переданы третьим лицам для «расследования». Все документы были предоставлены, KYC пройден, но деньги так и не вернули. Этот сервис ничего не предоставляет и не отвечает.

Cons
  • Заблокировали средства без объяснений
  • Обманули по поводу KYC
  • Не предоставили информацию о средствах
  • Затягивали с ответами более полугода
  • Сервис украл $45.000
1
Дата опыта: янв 19, 2026