RetailCRM отлично работает с Exolve. Мы избавились от дубликатов и значительно улучшили скрипты. Хотя для этого пришлось подключить распознавание речи и аналитику, результат оправдал все затраты: теперь не нужно переслушивать все записи. Менеджер во время звонка видит историю клиента, что помогает быстро оценить ситуацию; если подошло время заменять купленные расходники, мы сразу уведомляем об этом.
