Мы подключили ВАТС и робота от Эксолва, и в целом остались довольны. Вот несколько важных моментов: 1) Робот имеет высокое качество синтеза речи, я сам слушал — практически не отличить от живого голоса. Настроек много, есть возможности как в интерактивном меню, так и по часто задаваемым вопросам, и скрипты проработаны действительно хорошо — спасибо специалистам. 2) Корпоративная связь стала намного дешевле и эффективнее. Теперь все сотрудники могут общаться с головным офисом из любой точки мира, где есть интернет, без привязки к месту. Это особенно удобно для командировочных и удаленных работников. 3) Интеграция с CRM прошла без проблем, API для всех сервисов хорошо проработан, а инструкция на русском очень подробная и понятная, с примерами. Это лишь основные моменты, но у МТС Exolve на самом деле много возможностей, и мы рады сотрудничеству.
