Gurucan

4.5
4.5 из 20 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Лилия Гилемханова

Звёзды: 1/5
Отзыв:
Это действительно РЕАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ! Я работала с этой компанией два месяца, и это был худший опыт. Они привели к потере 50% наших клиентов. У нас в клубе было 1100 человек, и из-за их технических проблем ушло 500! Сначала всё начало зависать, и они не могли решить проблему целый месяц, а затем просто начали превышаться уроки. У нас клуб по практикам и медитациям, и это НЕДОПУСТИМО! Дальше вообще шок! В один день не списались рекуррентные платежи, и 100 человек вылетело! Из-за их ужасной CRM-системы мы даже не смогли отследить, кто именно ушел и как с ними связаться. Пришлось писать вручную. Если хотите, чтобы ваш онлайн-бизнес провалился, связывайтесь с ними. Больше всего меня удивляет, что поддержка вообще не может помочь! Нет связи с владельцами или горячей линией, просто игнор. Это самая плохая техническая платформа. Обычно отзывы не пишу, но здесь это вопрос принципа!

Cons
  • Потеря 50% клиентов
  • Долгое решение технических проблем
  • Недостаточная поддержка клиентов
  • Проблемы с рекуррентными платежами
  • Убогая CRM-система
1
Дата опыта: май 14, 2024