Не скажу, что всё было идеально, но, конечно, не починили за 20 минут. Проблема оказалась больше, чем я предполагал. Не роняйте ноуты — это мой совет. Если всё же уронили, можете смело обращаться туда. Цены можно уточнить на сайте http://hp-support.ru/price/. В целом, я остался доволен, рекомендую.