Мы подключили Instagram к веб-мессенджеру i2crm и вскоре получили предупреждение от Instagram из-за использования стороннего сервиса. Обратился в службу поддержки, они предложили перейти на гибридное подключение, что не потребовало никаких затрат — это просто другой тип подключения. После этого предупреждений не было, и всё работает. Очень удобно, что теперь все реакции на сторис, комментарии и сообщения в директ собраны в одном месте. Также видно, как пользователи взаимодействуют с нашим аккаунтом. В общем, рекомендую попробовать и сразу выбирать гибридное подключение.
