Мы уже давно используем этот сервис для разных проектов. Тариф, который зависит от количества пользователей, позволяет создать отдельный чат для каждого сайта, что удобно для отслеживания обращений клиентов. Это особенно полезно, когда у вас много сайтов, и не все из них актуальны. Функционал достаточно широкий и решает все вопросы, поэтому желательно потратить время на заполнение всех данных. Если у вас периодически появляются новые сайты, создание шаблона инструкции сэкономит время, ведь даже с ним на каждый сайт уходит около 8-15 минут. Мы используем только небольшую часть возможностей сервиса, и если бы задействовали все, искать нужное в большом списке было бы сложнее. Но надеюсь, что это исправят. Проблем с установкой не было, всё прошло легко.
