Это действительно важный сервис для любого сайта и социальных сетей. Он легко интегрируется с большинством мессенджеров и соцсетей, позволяет собирать статистику, но главное — это возможность онлайн-общения с клиентами и посетителями. Особенно удобно, что можно отвечать прямо с телефона, если нет доступа к компьютеру. Цена за такой широкий функционал на платном тарифе просто потрясающая. Рекомендую как отличный инструмент для получения лидов и быстрой обратной связи.