Звёзды: 1/5
Отзыв:
Не могу понять, откуда берутся положительные отзывы о этом хостере. Начну с основного: 1. Техническая поддержка отвечает и решает проблемы в течение 48 часов. Это два дня ожидания, если ваши сайты не работают. Это прямо написано на их сайте (прилагаю скриншот). 2. По телефону техподдержка недоступна, хотя это у них заявлено. Это обман для новых клиентов? (прикладываю скриншот). 3. Поддержка не работает круглосуточно. Специалисты доступны только в будние дни, кажется, с 9 до 18 часов. 4. Live-поддержка отсутствует. На сайте есть JivoChat, но отвечает только бот с неверными ответами. Я спросил, включен ли НДС в цену, ответили, что да, но счета выставляют без НДС. В данный момент у меня проблема: shared хостинг, за который отвечает хостер, не работает уже 16 часов. Четыре сайта не функционируют. На два из них настроена реклама в Яндекс.Директе. Представьте, какие убытки и проблемы с репутацией. Яндекс.Директ приостановил кампанию из-за недоступности сайтов. Рекламу другого сайта пришлось отключать вручную. Ужасно, что ответа от поддержки до сих пор нет. Shared хостинг не работает, и, вероятно, не только мои сайты, а еще сотни других. Ситуация не меняется. Сайты перестали работать в воскресенье, когда техподдержка не работает. Но даже сегодня, в понедельник, прошло полдня, а ничего не изменилось. Возвращаясь к началу: искренне не понимаю, откуда столько положительных отзывов? Обычно хостеры с поддержкой только в рабочие часы не выживают. Если сервер упал, поддержка должна работать без отдыха, пока не восстановит всё. В 2026 году, с учетом современных технологий, сайты могут не работать максимум 1-2 минуты. А когда они не функционируют почти сутки – это просто ужасно. Скриншоты прилагаю, хотя, к сожалению, можно прикрепить только 2, а у меня готово 6.
