Звёзды: 2/5
Отзыв:
Раньше поддержка в Бифит кассе действительно помогала решать все вопросы, но сейчас ситуация изменилась. Последний раз, когда я позвонила с проблемой со сканером штрих-кодов и QR-кодов, девушка на линии посоветовала обратиться в другую службу для его ремонта. Я напомнила ей, что уже сталкивалась с такой ситуацией, и нам помогли подключить сканер через Юни Деск, но она начала спорить. В итоге я решила обратиться к другому сотруднику Бифит кассы. К счастью, один из покупателей подсказал мне, что порт отключен, и помог разобраться. Почему покупатели должны исправлять ошибки сотрудников? За что мы платим? Я также просила не снимать товар с продажи, и эта проблема до сих пор не решена, хотя товар есть в наличии. Из-за этого возникают очереди на кассе, а кассир не должен заниматься такими вопросами. Товар должен продаваться, чтобы люди уходили довольными. Надеюсь, Бифит касса станет более внимательной к своим клиентам и повысит профессионализм поддержки. Есть сотрудники, которые понимают свою работу, а есть те, кто не хочет вникать в проблемы.
