Я купила билеты через этот сервис, но случайно выбрала неправильный день мероприятия. Позвонила менеджеру, чтобы поменять билеты на другую дату. Мне посоветовали оставить заявку, отправив письмо на электронный адрес, и я так сделала. Было бы хорошо, если бы зрителям отправляли уведомление о том, что письмо прочитано и заявка обработана. Затем я связалась с оператором в чате, который поговорил с организатором концерта, и удалось обменять билет на другую дату. Но новый билет не высылается, а штрих-код остается действительным, что немного пугает. К сожалению, организатор отменил мероприятие, и я не получила никакого уведомления об этом. Хорошо бы информировать зрителей об отменах, чтобы не оказаться на пустом концерте. Спасибо менеджеру, предложившему вернуть деньги или обменять билет. Я решила вернуть деньги, и они вернулись ко мне на следующий день (без дополнительных сборов).
