Kucoin

2.8
2.8 из 18 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Светлана Жукова

Ужасный опыт! Биржа заблокировала мой аккаунт и запросила документы. Я все отправила, но получила ответ: "ожидайте, мы занимаемся вашей проблемой". Уже прошло 9 месяцев, а они все еще не решили вопрос. Когда я спросила о статусе, мне сказали, что на меня поступила жалоба. Я предложила показать доказательства, что мои средства не были получены незаконным путем, и попросила связаться с тем, кто жалуется. Мне дали какую-то почту, но ответа так и не пришло. В итоге, приличная сумма денег заморожена на бирже, а служба поддержки игнорирует мои письма и сообщения в чате. Думаю, придется обращаться в полицию. Не рекомендую эту биржу! Если все же пользуетесь, не вводите большие суммы, ведь можно легко потерять деньги из-за любой жалобы.

Cons
  • Долгое ожидание решения
  • Неэффективная служба поддержки
  • Блокировка аккаунта
  • Проблемы с доступом к деньгам
  • Отсутствие ответа на жалобы
1
Дата опыта: июл 18, 2025