Звёзды: 1/5
Отзыв:
Хочу поделиться своим опытом. Полностью согласен с мнениями других пользователей о функционале и удобстве платформы. Биржа в целом неплохая, интерфейс адекватный. Но техническая поддержка — это просто кошмар. У меня заблокировали почту Gmail, к которой были привязаны все криптовалютные сервисы. Апелляцию по блокировке отклонили без объяснений. Пришлось менять email на разных платформах, что заняло от получаса до суток. Больше всего времени ушло на Bybit, но там всё прошло довольно гладко. Я отправлял документы и дополнительную информацию, когда нужно было. А вот с Kucoin ситуация удивительная. Первый запрос отправил 4 октября 2022 (Запрос #2228923), и получил 10 ответов от разных сотрудников. Я многократно пересылал сканы документов, выписки, фото с кодами и даже видео с кодами. В последних письмах они даже не спрашивают больше ничего, просто размышляют, как так получилось, что моя почта заблокирована, при этом в переписке был указан "экстренный" приоритет. Kucoin, вы меня удивляете! У меня на счету меньше ста долларов, но что было бы, если бы сумма была больше? Обратите на это внимание, пользователи Kucoin. Мне стало интересно, чем всё закончится, и в последнем письме я не сдержался и назвал их идиотами. Обязательно размещу свой отзыв повсюду.
