Мы сотрудничаем с «Манго Офис» уже длительное время и используем их платформы несколько лет. Для нашего аутсорсингового колл-центра это действительно отличное решение. Во-первых, то, что компания российская и все разработки местные, придает надежность. Во-вторых, качество связи на высоте. В-третьих, возможности омникальной платформы контакт-центра впечатляют. Все, включая скрипты для общения с клиентами, продумано до мелочей. Есть значки для ВИПов, чтобы не пропустить важные звонки, а также анализ причин пропущенных вызовов. Интерфейс интуитивно понятен и удобен, отчетность на высоком уровне. Мы всем довольны и будем продолжать сотрудничество.
