Мы протестировали контакт-центр Манго офис и решили использовать его на постоянной основе. Занимаемся продажей БУ-техники после ремонта, и этот контакт-центр значительно упрощает взаимодействие с клиентами как по телефону, так и в письменном формате. Стандартные запросы, такие как часы работы, обрабатываются роботами. У сотрудников есть доступ к обширной аналитике и подключен WALLBOARD. Каждую неделю я ставлю задачу для массового обзвона, и все работает так, как нам нужно. Сделки оформляются прямо в системе, и нет необходимости в дополнительном ПО. Что касается обслуживания и цен, то нас это полностью устраивает.
