Если вы зарегистрировали аккаунт, его удалить не получится, пока не пройдёте полную KYC-верификацию. Даже если вы просто создали аккаунт, вам всё равно придётся проходить KYC. Служба поддержки совершенно неэффективна и не может помочь, так как компания зарегистрирована в Малайзии, и у граждан СНГ нет возможности что-то требовать.