Сервис для мониторинга действительно очень удобный. Он охватывает множество источников и предлагает разнообразные аналитические функции, а также возможности для сегментации данных. Одним из главных плюсов является структурирование информации по влиянию СМИ и весу упоминаний (МедиаИндекс). Для мониторинга социальных сетей есть отдельный доступ, что удобно для фильтрации контента, хотя кажется, что определение тональности здесь не так точно, как в случае с медиа. Есть также СМ индекс, который сортирует сообщения по важности, учитывая аудиторию и вовлеченность. В целом, как мониторинг СМИ, так и соцсетей полностью удовлетворяют потребности пресс-службы в аналитике. Менеджеры поддержки очень отзывчивы и профессиональны, всегда готовы помочь с необходимыми данными.
