У меня возникла проблема с продлением ЭП, не могла загрузить новый сертификат подписи в КриптоПро, программа его не распознавала. Обратилась в техническую поддержку к Мешалкиной Маргарите, и она быстро подключилась к моему компьютеру через удаленный доступ. Проблему решили всего за несколько минут. Очень благодарна!