Звёзды: 2/5
Отзыв:
Управление магазином на Vigbo с обширной номенклатурой товаров — это настоящее испытание. Цены и сезонные скидки приходится обновлять вручную, так как сайт не поддерживает автоматическое применение процентных скидок. Из-за этого мне приходится рассчитывать и вводить новые цены для каждого SKU, а у нас несколько тысяч товаров с разными вариантами, поэтому каждая акция со скидками занимает минимум день. Конструктор изначально ориентировался на фотографов, и большинство обновлений по-прежнему для них, а другие направления остаются без внимания. Например, сайт не поддерживает Яндекс Ecommerce, и команда разработки не может сказать, когда это появится. Все последние обновления касаются только функционала фото-галерей, а магазины получают редкие и неаккуратные обновления. Например, появилась возможность устанавливать специальную цену при покупке нескольких одинаковых товаров, но указать изменение цены в процентах нельзя — только вручную вводить новую цену в рублях, что создает сложности с вариантами товаров. Техническая поддержка работает только в текстовом формате, и ответ не всегда получается получить быстро. Позвонить нельзя, а если вопрос сложный, приходится объяснять суть через скриншоты. На многие вопросы отвечают стандартно, и чтобы добиться понимания, может понадобиться несколько попыток. Личный кабинет также неудобен: администрирование сайта и обращение в техподдержку — это разные ресурсы, а форум с предложениями по улучшению функционала имеет отдельную регистрацию и URL, что затрудняет доступ.
