ОнлайнПБХ действительно помогает привлечь клиентов благодаря форме захвата на сайте. В системе удобно настраиваются маршруты звонков: когда клиент звонит, АТС автоматически соединяет его с ответственным менеджером, при этом звучит официальное приветствие. Если офиса нет, звонок идет на мобильный. В отличие от обычного звонка, где трубку мог бы никто не взять, тут все происходит автоматически, и клиенты всегда на связи. Если менеджер не отвечает, системе ставится задача перезвонить. Руководители получают всю информацию о звонках, есть отчеты и статистика за день, где видно, на какие номера чаще звонят и кто из менеджеров активнее. Запись звонков помогает контролировать работу сотрудников. АТС имеет разумную цену, но некоторые функции, как запись и внешний номер, требуют доплаты. Приятно, что систему можно протестировать бесплатно в течение 14 дней, что позволяет оценить её возможности. Интерфейс довольно простой, даже если есть базовые навыки работы с компьютером, разобраться можно за день. При подключении к учетным программам сервис предлагает помощь в настройке удаленно с популярными системами.
