Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
WMID#264951343281

Сервис кажется неработающим или работает только для больших заказов. Мелкие заказы вообще игнорируются, может, это невыгодно? Заявки могут зависать неделями. Поддержка не отвечает на просьбы вернуть деньги, но это не самое страшное, ведь всякое бывает – сервер может упасть или в обратной связи ошибка. Однако меня поражает неадекватность службы поддержки и их нежелание признавать свои ошибки, когда на них указывают. Это BL-830 мешает признать свои промахи? Уровень общения просто ужасный, как у 14-летнего двоечника! Нормальная поддержка поблагодарила бы клиента за указание на ошибки, а здесь в ответ на замечание оставили негативный отзыв на наш сервис, хотя сами услугами даже не пользовались. Не понимаю, зачем так себя вести, если сам оказался в неприятной ситуации?

Cons
  • Сервис работает избирательно
  • Игнорирование небольших заказов
  • Поддержка не отвечает на сообщения
  • Неадекватность сапорта
  • Ошибки в скрипте обратной связи
2
Дата опыта: авг 13, 2016