На предыдущем месте работы я использовал такую CRM. В целом, она неплохая — простая, удобная и легкая в освоении. Теперь я работаю в крупной компании, и требования к программному обеспечению здесь, конечно, другие. Начальство внедрило новый софт от компании "Парадокс", разработанный специально для нашего производства. В сравнении с ним бесплатные сервисы просто не выдерживают конкуренции. Все процессы стали намного быстрее, и нам даже начали выплачивать премии за эффективность. В общем, все нормально, хотя, как и везде, есть моменты, которые можно улучшить.