С этой компанией мы работаем уже несколько лет, и до недавнего времени всё было хорошо. Но 8 мая 2020 года сотрудники начали сообщать о потере данных в наших базах 1С, которые находятся на их хостинге. Я решил разобраться сам и увидел, что не только данные пропали, но и исчезли папки, которые я создал 7 мая. Обратился в техническую поддержку, но ответа не получил — сказали, что они не виноваты, так как с нашим сервером не проводились работы уже два месяца. Хотя 6 мая они точно что-то делали, и это привело к сбоям. Подача в суд — сложный процесс из-за отсутствия доказательств. К тому же техподдержка, похоже, не хочет признавать свои ошибки, что ещё больше затрудняет восстановление данных из резервных копий.
