Звёзды: 1/5
Отзыв:
Внедрение Saby Presto в нашу компанию — это полный кошмар! Одно название «компания СБИС» вызывает у меня стресс. Мы работаем с программой Айко и очень ждали интеграции с ЭДО СБИС, чтобы упростить работу бухгалтера. Ждали эту интеграцию около года, как обещали сотрудники СБИС, и вот, «якобы» она появилась. Менеджер продала мне эту интеграцию, хотя в счете была указана другая услуга, и уверяла, что это то, что нужно. Но как только начинаешь объяснять свои требования, они делают всё наоборот. И это не единственный случай. Презентация Saby Presto выглядела хорошо, но на деле всё оказалось ужасно. Хорошо, что мы остались с Айко, не представляю, как бы мы справились с Saby Presto. В презентации обещали много функций, которых на самом деле нет. Зачем это делать? СБИС предлагает быструю связь с техподдержкой, но это те же самые сотрудники. Программист, который подключился, тоже не смог выполнить нужные настройки, и в итоге выгрузил всю номенклатуру в общий каталог, не получив от нас объяснений. Работы затянулись на неделю, и мы потратили время на несуществующую настройку интеграции, а также засорение личного кабинета. Текущие дела пришлось отложить, пока СБИС работал на моем компьютере. Теперь удалить этот беспорядок невозможно, и он мешает работе с ЭДО. После множества разговоров мы узнали, что интеграции нет, так как у компании есть свой продукт Saby Presto. В итоге мне запросили 30 тысяч за создание нового личного кабинета и перенос данных. СБИС умеет продавать несуществующее. Почему мне никто не компенсирует потраченное время на бесполезные звонки и подключения? Сил нет! Кажется, руководству СБИС на всё плевать, даже не извинились. Из положительного — вернули деньги за программу PRESTO и за интеграцию, но, судя по отзывам, другим не возвращают. С 03.10.25 никто ничего не исправил, наши вопросы просто передают друг другу внутри компании. Я рада, что осталась с Айко, учитывая, как ужасно работает Presto. Это был кошмар, и никто не собирается исправлять свои ошибки. В СБИС всем наплевать на клиентов, независимо от продукта. Теперь мы ищем другого оператора, нервы дороже!
