Не понимаю, почему о этом сервисе так мало отзывов. Мы используем СБИС вместе с другими инструментами, и с ростом компании увеличивался не только штат, но и объем продаж. Решили внедрить CRM. На менеджеров не слышала ни одной жалобы — программа интуитивно понятная и удобная: карточки клиентов, список потенциальных, история обращений и заключенных договоров, звонки и переписки — все в одном месте! Ничего не упустишь: видно, когда выставлен счет, прошла оплата, нужно продлить договор и так далее. Для удобства мы подключили телефонию и видеосвязь. Открываешь задачу или диалог, и мгновенно вызываешь нужного сотрудника. Возможность записывать видеоразговоры очень полезна для новичков во время обучения. Рекомендую включить запись видео и при возникновении вопросов обращаться к ним. Это просто здорово! Можно вернуться и прослушать разговор с клиентом, для этого не нужны дополнительные программы или пароли. А если у клиента тоже СБИС, можно общаться с ним по видео, многим именно такой формат общения нравится.
