Звёзды: 1/5
Отзыв:
Менеджерам совершенно не важно, насколько качественные услуги они предлагают. Мой менеджер, ***, занималась подключением к ВАТС и утверждала, что «мы Ростелеком, у нас качество». Но на деле качество оказалось значительно хуже, чем у других ВАТС. Я пользовался многими телефониями (было подключено больше 5), и Ростелеком оказался самым плохим по удобству для сотрудников и качеству связи, не говоря уже о «сервисе» от их менеджеров. Его просто нет. Менеджер может игнорировать вас или отвечать грубо. Например, когда я решил, что мои нервы важнее, и захотел вернуться к старым телефониям, 16 апреля я написал своему менеджеру с просьбой вернуть деньги. Она просто проигнорировала моё сообщение! Теперь 19 апреля, и менеджер ушла на выходные, так что мне придётся ждать до понедельника её ответа. В итоге подключение заняло 1,5 месяца. Обещали, что можно без проблем звонить из моей СРМ, но на деле это оказалось через «костыли». Никакого сервиса и клиентоориентированности, только зря потраченные нервы и время. Не рекомендую! Таким компаниям вообще стоит запретить работать, если они не контролируют свою службу поддержки.
