Это действительно универсальная платформа для создания чат-ботов и автоматизации в мессенджерах и социальных сетях. Возможностей почти что бесконечно много, хоть есть и некоторые нюансы. Интеграция через API позволяет подключать практически всё, а при необходимости можно использовать исполняемый код на Python. Кроме того, теперь можно создавать курсы, организовывать вебинары и управлять CRM.