Пользуюсь этим сервисом для автоматизации ответов в сообществах. Он помогает избавиться от незаинтересованных пользователей и дает нужную информацию тем, кто действительно интересуется. Благодаря ботам не нужно тратить время на ответы. Осваивать его немного сложно, возможно, UX/UI дизайн не идеален, но к этому можно привыкнуть. Не всегда удается с первого раза правильно настроить, но это можно исправить, если заранее создать карту взаимодействия с пользователями.