Teletype позволяет удобно управлять сообщениями из разных каналов в одном интерфейсе. Здесь объединены мессенджеры (WhatsApp, Telegram), социальные сети (ВК, Instagram), электронная почта, SMS и чат на сайте. Все сообщения собираются на платформе и обрабатываются операторами в едином окне. Сотрудники могут использовать шаблоны ответов, оставлять заметки о клиентах и интегрировать данные из CRM (требуется предварительная настройка интеграции). У сервиса модульная архитектура, что позволяет подключать только необходимые функции и каналы связи, избегая лишних затрат.
