Мы недавно начали пользоваться телефонией Телфин в нашем колл-центре. Все номера многоканальные, и ни один звонок не теряется, каждый входящий вызов обрабатывается. Время ожидания для клиентов на линии минимальное. Запись звонков помогает улучшить клиентоориентированность и контролировать работу сотрудников.
