Мы используем связь Телфин для нашей службы доставки. Подключили несколько функций для тестирования и в итоге остановились на IVR, автоматической переадресации на курьера и голосовом донаборе. Приложение для звонков очень удобное, и нам не понадобилось покупать телефоны — установили его на ПК и мобильные устройства. Всегда доступна запись звонков, что позволяет при необходимости прослушать любой из них. В целом, это именно то, что нужно для нашей эффективной работы.
