9 мая сайт geonlab.ru перестал работать. Техническая поддержка сообщила, что на оборудовании, где находится мой VDS-сервер, произошел сбой, который они вроде как исправили. Однако последствия сбоя оказались серьезными — были нарушения файловой системы серверов. Они предложили использовать утилиту e2fsck для решения проблемы. Но после выполнения этой команды все данные с сервера были удалены. Теперь техподдержка игнорирует мои сообщения уже два дня и отказывается восстановить сервер из резервной копии, которую я предоставил. Номер 8800 не отвечает, а руководство не реагирует на личные сообщения в соцсетях. Это всё наглядно показывает, как компания относится к своим клиентам и какой у них уровень квалификации.
