У нашего цветочного магазина давно есть Телеграм-канал, где мы стараемся быстро отвечать на вопросы клиентов. Многие именно там обсуждают заказы, уточняют пожелания и время доставки. Мы обещаем круглосуточную поддержку, но это довольно сложно. Смартфон всегда под рукой, даже ночью, и я стараюсь оперативно реагировать на сообщения, но так долго продолжаться не может. Я знала, что многие используют ботов в своих каналах, но не знала, как это реализовать, так как у нас нет айтишников. Узнала о Юни в интернете, почитала отзывы и решила попробовать создать бота самостоятельно. Это сработало, хотя до сих пор не верю. ИИ отлично справляется с задачами.
