Wahelp

3.8
3.8 из 19 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Ксения Мирц

Звёзды: 1/5

Постоянно возникают проблемы с отправкой уведомлений. Ответ техподдержки занимает не менее часа. Сегодня одно из уведомлений так и не было отправлено. С 12:00 до 16:00 проблему так и не решили. Сотрудник Артем игнорирует чат и не связывает меня с руководством, утверждая, что ничего не может сделать. На мою просьбу вручную отправить одно уведомление, которое не дошло из-за моей ошибки, он просто отказал и не стал отвечать на вопросы. Ранее другой сотрудник без проблем решал такие ситуации. Но Артему, похоже, это не интересно. Я полностью оплачиваю услуги, но не получаю их в полном объеме. Такое пренебрежительное отношение к постоянным клиентам заставляет задуматься об отказе от этих услуг.

Cons
  • Проблемы с отправкой уведомлений
  • Долгое время ответа техподдержки
  • Игнорирование со стороны сотрудника
  • Отказ в помощи по запросу
  • Пренебрежительное отношение к клиентам
1
Дата опыта: окт 13, 2024