В нашем агентстве работают 5 менеджеров и примерно десять постоянных клиентов. Каждый из них предпочитает общаться в своем мессенджере: кто-то в Телеграм, кто-то в Ватсап, а кто-то в Макс. Раньше это порождало путаницу: один менеджер мог пропустить сообщение, другой отвечал не в том чате, а третий вообще не знал, что клиент писал неделю назад. После подключения Wazzup все каналы объединились в одном интерфейсе, сделки формируются автоматически, а история переписки привязана к клиенту. Это не только удобно, но и позволяет бизнесу не зависеть от того, кто из сотрудников пришел в этот день.
