Все очень удобно, сообщения собираются в Амо, есть шаблоны и автоответы, что здорово упрощает работу. Ранее использовали WhatsApp и ВК, но из-за частых зависаний WhatsApp перешли на Телеграм. Служба поддержки помогла всё настроить, история чатов с клиентами осталась, а при первичном подключении мы и вовсе справились сами. Есть интеграция с Max, это очень удобно, и в будущем планируем её использовать. Спасибо разработчикам, будем продолжать пользоваться.