Я пополнила кошелек, но операция не была обработана автоматически, и это произошло впервые. Теперь от меня требуют видео из банковского приложения или выписку за определённый период для подтверждения. Квитанцию в формате PDF не принимают, мол, её можно подделать. Раньше, когда я предоставляла выписку, деньги находили и возвращали, но тогда суммы были до 20 тысяч. Теперь же сумма превышает 100 тысяч, и прошло уже 5 дней, а они всё время говорят, что идет проверка. Проверка чего? У меня есть все необходимые документы — квитанции и выписка из банка. Вопрос до сих пор не решён.
