ЮKassa

4.1
4.1 из 30 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
Николай Смоленников

Звёзды: 1/5

Отзыв:
Если бы я знал о негативных отзывах об этой организации, ни за что бы не стал с ними связываться. После того как я отправил все нужные данные, через четыре дня они вдруг попросили прислать оферту. Я позвонил в службу поддержки и объяснил, что оферта уже доступна в приложении, просто нужно скачать. Более того, без согласия с офертой в приложение не войти. Неужели там работают люди, которые не могут установить приложение? В итоге я всё же отправил. Затем они потребовали скрин с товарами, услугами и ценами, хотя объяснил, что приложение не продает товары и услуги, а оплата нужна для виртуальной валюты, чтобы делать внутриигровые покупки. Переписка затянулась на 14 дней. В конце пришло письмо с просьбой "Подписать договор". Я подписал и отправил его, а получил ответ, что "политика безопасности не позволяет заключить договор". У вас всё в порядке? Или у вас в компании хаос? И эти странные объяснения представителя из других отзывов – это тоже нормально? Почему другой банк подключает моё приложение за три дня без проблем? Кажется, у вас реальные проблемы с персоналом. В то время как президент говорит о поддержке малого бизнеса, ваша компания ставит ему палки в колеса. Не рекомендую.

Cons
  • Долгое время обработки запросов
  • Неудобная служба поддержки
  • Неясная политика безопасности
  • Непрофессиональное поведение сотрудников
  • Проблемы с заключением договора
1
Дата опыта: ноя 07, 2024