Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.
margarita_d

Звёзды: 2/5
Отзыв:
С этой платформой я сотрудничала 6 лет, и сначала все вроде бы было нормально, помню даже, у них был офис в Москве. Но со временем стало понятно, что всё работает не так, как должно: постоянно зависает, открывается с трудом, и доработки не видно. У меня тариф "бизнес", и домен должен был идти в подарок, я его никогда отдельно не оплачивала. Всегда платила за год вперёд, но каждый раз сталкивалась с хитрой схемой: на почту приходило письмо с акцией на скидку, а на сайте уже была другая цена. Приходилось доказывать, что мне предлагали акцию, и это было постоянной проблемой.

Недавно я оплатила тариф перед Новым годом, но меня никто не предупредил о том, что с изменениями мой домен выкупил кто-то другой. Консультант сказал, что его нужно было оплатить, но если бы меня заранее уведомили, я бы это сделала. Теперь весь мой труд за годы работы с сайтом оказался напрасным, объявления по всей России – все зря. Консультант в чате отвечает шаблонами, а по телефону вообще не понимает, что происходит. Они продали моё доменное имя без предупреждения, и это очень обидно. Не рекомендую эту платформу с постоянными проблемами и недоработками. Удаляю сайт и не жалею о годовой оплате, пусть остаётся им. Лучше найти более удобную платформу, чтобы точно знать, за что платишь.

Pros
  • Домен в подарок
  • Долгосрочное сотрудничество
  • Скидка при оплате
Cons
  • Проблемы с производительностью
  • Недостаточная поддержка клиентов
  • Отсутствие уведомлений о изменениях
  • Неясные условия акций
  • Шаблонные ответы консультантов
2
Дата опыта: мар 19, 2019