Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

2

/
5

3 Отзывы

5 Звезда
0%
4 Звезда
0%
3 Звезда
0%
2 Звезда
100%
1 Звезда
0%

AI-сводка отзывов

На основе 3 отзывов
0% положительных 0% нейтральных 100% отрицательных

Отзывы о компании A5.ru в целом негативные. Пользователи отмечают проблемы с оплатой, блокировкой сайтов и техническими сбоями. Некоторые клиенты выражают недовольство по поводу отсутствия поддержки и неясных тарифов.

Что не нравится
  • Проблемы с автоматическим продлением и привязкой карт
  • Частые технические сбои и зависания
  • Неясные условия тарифов и акций
  • Проблемы с блокировкой сайтов и отсутствием поддержки
  • Плохая реакция на обращения клиентов

Все отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

hameg

Звёзды: 2/5

Оплатил тариф "Бизнес" на 5 лет в 2016 году, но сайт работал всего 2 года, после чего его заблокировали за неуплату. С большим скандалом и угрозами обратиться в общество защиты прав потребителей удалось добиться, чтобы они оплатили хостинг. Через год ситуация повторилась, а в этом году всё снова. На письма и звонки не реагируют, вместо сайта появляется сообщение о блокировке и необходимости оплаты. Пришлось снова оплачивать хостинг через webNames.ru. В итоге, каждый год теряю деньги из-за недоступности сайта для клиентов и падения его рейтинга в Яндексе. Одним словом, абсолютно недобросовестная компания.

Cons
  • Не отвечают на письма
  • Сайт часто блокируется
  • Проблемы с оплатой хостинга
  • Потеря денег каждый год
  • Снижение рейтинга в Яндексе
2
Дата опыта: май 18, 2020
margarita_d

Звёзды: 2/5
Отзыв:
С этой платформой я сотрудничала 6 лет, и сначала все вроде бы было нормально, помню даже, у них был офис в Москве. Но со временем стало понятно, что всё работает не так, как должно: постоянно зависает, открывается с трудом, и доработки не видно. У меня тариф "бизнес", и домен должен был идти в подарок, я его никогда отдельно не оплачивала. Всегда платила за год вперёд, но каждый раз сталкивалась с хитрой схемой: на почту приходило письмо с акцией на скидку, а на сайте уже была другая цена. Приходилось доказывать, что мне предлагали акцию, и это было постоянной проблемой.

Недавно я оплатила тариф перед Новым годом, но меня никто не предупредил о том, что с изменениями мой домен выкупил кто-то другой. Консультант сказал, что его нужно было оплатить, но если бы меня заранее уведомили, я бы это сделала. Теперь весь мой труд за годы работы с сайтом оказался напрасным, объявления по всей России – все зря. Консультант в чате отвечает шаблонами, а по телефону вообще не понимает, что происходит. Они продали моё доменное имя без предупреждения, и это очень обидно. Не рекомендую эту платформу с постоянными проблемами и недоработками. Удаляю сайт и не жалею о годовой оплате, пусть остаётся им. Лучше найти более удобную платформу, чтобы точно знать, за что платишь.

Pros
  • Домен в подарок
  • Долгосрочное сотрудничество
  • Скидка при оплате
Cons
  • Проблемы с производительностью
  • Недостаточная поддержка клиентов
  • Отсутствие уведомлений о изменениях
  • Неясные условия акций
  • Шаблонные ответы консультантов
2
Дата опыта: мар 19, 2019
AlexL2475

Звёзды: 2/5
Отзыв:
Конструктор просто ужасный, но это не главное. Не могу понять, как они привязали мою карту при первом платеже, хотя я не давал на это согласия и никогда не привязываю карты. Кроме того, у меня по умолчанию стояло автопродление платного аккаунта. Я пытался перейти на бесплатный тариф, но система не позволила, так как у меня якобы слишком много страниц. И тут я вдруг заметил, что моя карта, с которой я один раз платил, снова привязана. Я её удалил и думал, что всё в порядке. Но через неделю у меня списали деньги за три месяца платного тарифа, и на почту пришло уведомление. Захожу в личный кабинет, а моя карта снова привязана. Служба поддержки сказала, что всё так и должно быть, и не собирается ничего менять. Попытки решить эту проблему с ними оказались бесполезными. Вывод: не стоит регистрироваться и оплачивать услуги, это просто жуткая платформа, даже всплывающих окон нет.

Cons
  • Убогий конструктор
  • Автопродление без подтверждения
  • Невозможность перейти на бесплатный тариф
  • Проблемы с привязкой карты
  • Плохая техподдержка
2
Дата опыта: янв 30, 2019
4
Trust Score
Низкий
На основе 3 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • A5.ru — это онлайн-сервис, который предлагает пользователям возможность создать сайт бесплатно и самостоятельно, используя удобный конструктор. Платформа подходит как для новичков, так и для опытных пользователей, стремящихся быстро реализовать свои идеи в интернете.

    AI-generated overview