Битрикс24 помогает бизнесу работать

4.3
4.3 из 61 Обзоры и рейтинги
Непривязанный профиль
Профиль компании не присвоен
Эта компания ещё не присвоила свой профиль на нашей платформе и может не знать, что она в каталоге. Поэтому её рейтинг может не в полной мере отражать качество обслуживания.

Средний рейтинг

4.3

/
5

61 Отзывы

5 Звезда
77%
4 Звезда
3%
3 Звезда
5%
2 Звезда
3%
1 Звезда
11%

AI-сводка отзывов

На основе 61 отзывов
80% положительных 5% нейтральных 15% отрицательных

Битрикс24 предлагает широкий функционал для автоматизации рабочих процессов и управления проектами, однако пользователи отмечают проблемы с производительностью и технической поддержкой.

Что нравится
  • Широкий выбор тарифных планов
  • Удобная автоматизация задач и управление проектами
  • Интеграция всех процессов в одном месте
  • Быстрая и подробная техническая поддержка
  • Хорошая система для хранения документов
Что не нравится
  • Проблемы с производительностью и стабильностью работы
  • Высокие тарифы и неадекватное ценообразование
  • Отсутствие онлайн-поддержки для бесплатных пользователей
  • Сложный интерфейс для новичков

Отфильтрованные отзывы

Фильтровать отзывы

Время рассмотрения

Павел Волков

Мы выбрали Битрикс24 за возможность интегрировать все процессы. Поддержка всегда на связи и быстро решает любые вопросы. В одной системе собрано всё необходимое: от общения до управления проектами и CRM. Мы очень довольны своим выбором, теперь это наш главный рабочий инструмент, и не сожалеем о коллективном решении.

Pros
  • Интеграция всех процессов
  • Быстрая поддержка
  • Решение любых проблем
  • Все в одной системе
  • Основной рабочий инструмент
5
Дата опыта: сен 20, 2025
Дмитрий Баранов

Звёзды: 1/5
Отзыв:
У меня уже была регистрация, и когда появился новый проект, я попытался войти. Логин и пароль правильные, но войти не получается из-за глупой проблемы: нужно принять приглашение, но при этом выдает ошибку, что пользователя не существует. Очевидно, это их косяк. В техподдержке написано, что помощь оказывается только платным подписчикам, но как стать платным, если не получается войти? Приходится разбираться самостоятельно. Есть ответы на часто задаваемые вопросы, но и там много багов, я это помню из прошлых попыток. Получается, что они создали неудачный продукт, а ты должен заплатить, чтобы они на тебя обратили внимание. Улучшать сервис они не собираются. К счастью, есть конкуренты, и я лучше отнесу свои деньги туда. Не рекомендую. Выбирайте других.

Cons
  • Проблемы с входом в аккаунт
  • Отсутствие поддержки для бесплатных
  • Много багов в системе
  • Неудачный продукт
  • Плохое отношение к пользователям
1
Дата опыта: ноя 20, 2025
Лев Высоцкий

В нашей компании мы используем Битрикс24 как основную рабочую платформу. Здесь хранятся клиенты, задачи, переписка и документы. После настройки управление работой сотрудников и отслеживание текущих дел стало намного проще. Легко видно, где возникают задержки и что требует внимания. Хотя на начальном этапе система может показаться сложной, со временем она начинает оправдывать все ожидания. В 2025 году это эффективное решение для бизнеса, где важны контроль и структура.

Pros
  • Удобное управление работой
  • Легкое отслеживание задержек
  • Хорошая структура для бизнеса
  • Эффективное решение
  • Оправдывает ожидания со временем
Cons
  • Сложная настройка на старте
5
Дата опыта: июл 18, 2025
Иван Иванов

Звёзды: 5/5
Отзыв:
Я очень рад, что в Битриксе появился собственный агент для обучения работе с платформой. Раньше у нас был специальный сотрудник, который занимался этой задачей, но в декабре мы решили попробовать переориентировать двух новичков на Марту. В целом, это сработало хорошо. Я даже заметил, что более опытные сотрудники теперь тоже обращаются к Марте за разъяснениями по Битриксу, ведь некоторые функции они не использовали просто потому, что не знали о них, а беспокоить ответственных не хотели.

Pros
  • Собственный агент для обучения
  • Успешный опыт с новичками
  • Помогает опытным сотрудникам
  • Упрощает работу с платформой
  • Снижает нагрузку на ответственных
5
Дата опыта: май 15, 2025
Ирина Яновская

Мы перешли на Битрикс из стартапа, где пользовались бесплатной версией. С увеличением команды нам стали нужны дополнительные функции, которые оказались важны даже для группы из 10 человек. Теперь они критически необходимы, чтобы эффективно контролировать работу сотрудников, не отвлекая их без нужды. Особенно радуют кастомные поля, автоматизация задач и улучшенный ИИ.

Pros
  • Кастомные поля
  • Автоматизация задач
  • Улучшенный ИИ
  • Эффективный контроль работы
  • Подходит для больших команд
5
Дата опыта: фев 20, 2025
Александр Дьяченко

Битрикс24 для меня – замечательный инструмент, помогающий справляться с информационным шумом. Уведомления и способы их получения можно настроить под себя, есть мессенджер, который позволяет отключаться от рабочих чатов во время отпуска. Также радует наличие ИИ-анализатора, который автоматически отслеживает чаты и помогает избежать накопления непрочитанных сообщений. Это отличный баланс между работой и личной жизнью.

Pros
  • Отличный инструмент для управления
  • Настройка уведомлений
  • Специальный мессенджер
  • ИИ-анализатор чатов
  • Баланс работы и личной жизни
5
Дата опыта: май 14, 2024
Анжелика Сонина

Рекомендую подключиться, чтобы упорядочить рабочие процессы и создать единое рабочее пространство для удобного контроля. Искусственный интеллект в Битриксе работает на высоком уровне. Особенно понравилось, как он выделяет ключевые моменты из групповых обсуждений, особенно когда они начинают отходить от темы. Просто попросите ИИ выделить конструктивные ответы на поставленный вопрос от всех участников и напомнить тем, кто еще не говорил.

Pros
  • Упорядочивание рабочих процессов
  • Создание единого рабочего пространства
  • Эффективный искусственный интеллект
  • Выделение ключевых моментов
  • Напоминание участникам о высказании
5
Дата опыта: ноя 16, 2025
Роман Шалашов

Звёзды: 1/5
Отзыв:
С 2014 года работаю с Битрикс. Сначала пользовался бесплатной версией, потом перешёл на платный тариф из-за интересного функционала. Но радость оказалась недолгой. Тарифы растут безумно, функционал становится менее полным, а скорость работы портала заметно снижается. Иногда всё так тормозит, что выполнить задачи просто невозможно. Техническая поддержка почти отсутствует. Ответы на запросы могут приходить через несколько дней, а сроки решения проблем вообще неясны. Уже третий месяц пытаются исправить критическую ошибку, и часть оплаченного функционала просто не работает. В ответ только бездумные отписки: «Специалисты занимаются этим, сообщим, когда будут новости». В общем, стоит хорошенько подумать, нужно ли вам это.

Pros
  • Интересный функционал
  • Долгий опыт работы
Cons
  • Растущие тарифы
  • Снижение скорости работы
  • Плохая техническая поддержка
  • Долгое решение проблем
  • Некорректная работа функционала
1
Дата опыта: апр 22, 2026
Артём Розин

КЭДО — это продуманная система, которая помогает создавать собственные воронки найма и автоматизировать этот процесс. Онбординг стал гораздо проще благодаря поэтапной «передаче» новичков через обучающие модули, наличию базы знаний и обучающему агенту в Битриксе. Подписание документов теперь можно делать удаленно, а вся информация о корпоративных событиях и бонусах собрана в одном месте. Найти коллег стало легче, даже если не знаешь их имени — можно ориентироваться по дереву компании по отделам и быстро находить нужных людей.

Pros
  • Удобная система найма
  • Простой онбординг
  • Удалённое подписание документов
  • Информация о событиях в одном месте
  • Легкий поиск коллег
5
Дата опыта: июл 18, 2025
Лилия Муравьева

Пользовалась сервисом два года. Понравилось, что видно все задачи, сроки их выполнения, а также кто за них отвечает. Можно оставлять комментарии и писать сообщения. В начале пришлось немного разобраться с интерфейсом, но потом все стало привычным. Кроме того, Битрикс24 хорошо подходит для хранения документов — все знали, где искать нужное, и не нужно было больше никаких ссылок.

Pros
  • Удобный интерфейс
  • Прозрачность задач и сроков
  • Легкость в коммуникации
  • Хорошее хранилище документов
  • Простота в использовании
5
Дата опыта: сен 02, 2024
8.6
Trust Score
Хорошо
На основе 61 отзывов

Это ваша компания?

Присвойте профиль своей компании и получите доступ ко всем функциям и возможность отвечать на отзывы клиентов.

Детали бизнеса

  • Битрикс24 — это полный комплект бесплатных инструментов для ведения бизнеса: CRM, конструктор сайтов и интернет-магазинов, система управления проектами, контакт-центр и единое пространство для общения всех сотрудников компании. Создайте Битрикс24 бесплатно за 10 минут

Проверки безопасности

  • SSL-сертификат Действителен
  • Чёрные списки Не найден
  • Возраст домена 15 лет
  • Зарегистрирован 2011-01-27
  • IP-адрес 178.248.238.120
  • NS-серверы c.ns.selectel.ru, d.ns.selectel.ru, b.ns.selectel.ru, a.ns.selectel.ru